Deine Daten, deine Kontrolle
Bei Re:Ember kannst du dein Konto und alle zugehörigen Daten jederzeit löschen – direkt in der App oder, falls du die App nicht mehr installiert hast, per E-Mail-Anfrage.
In der App löschen (empfohlen)
Öffne Re:Ember → Einstellungen → „Alle Daten löschen und neu beginnen“ und bestätige. Das entfernt serverseitig alle deine Daten (siehe unten) und löscht die lokalen Daten von deinem Gerät. Die Löschung erfolgt sofort.
Ohne die App löschen (per E-Mail)
Wenn du Re:Ember bereits deinstalliert hast, sende eine E-Mail an support@re-ember.de mit dem Betreff „Datenlöschung“. Wir löschen alle mit dir verknüpften Daten innerhalb von 30 Tagen und bestätigen dir die Löschung per E-Mail.
Welche Daten gelöscht werden
- Von dir erstellte Gift Spaces und alle darin enthaltenen Embers und Beiträge
- Deine Mitgliedschaften in geteilten Spaces
- Deine anonyme Geräte-/Nutzerkennung
- Aktive Sitzungen des Web-Zugangs
Was nicht betroffen ist
Re:Ember-Konten sind nicht mit E-Mail-Adresse oder Passwort verknüpft – wir speichern keine Login-Namen.
Käufe (Re:Ember Pro, Gift-Space-Pakete) werden über Google Play bzw. den App Store abgewickelt; diese Kaufhistorie verwaltest du dort.
Zeitrahmen
In der App erfolgt die Löschung sofort. Bei einer E-Mail-Anfrage setzen wir die Löschung innerhalb von 30 Tagen vollständig um.
Kontakt
Fragen zur Löschung? Schreib uns an support@re-ember.de.